В филиале ППК «Роскадастр» по Тюменской области на регулярной основе ведется работа по рассмотрению обращений граждан и организаций: в 2022 году рассмотрено порядка 480 письменных обращений, что меньше на 18%, чем в 2021 году. Снижение количества поступивших обращений свидетельствует об эффективности работы филиала в данном направлении.
«Мы продолжаем участвовать в различных мероприятиях Росреестра, направленных на снижение количества обращений граждан и представителей предпринимательского сообщества, и совершенствовать свою работу с обращениями, – комментирует начальник административного отдела филиала ППК «Роскадастр» по Тюменской области Валентина Барнашева. – На постоянной основе проводится анализ поступивших обращений для выявления и устранения причин их поступления, проверка обоснованности обращений, контролируется качество рассмотрения обращений и принятых по ним мер, а также осуществляется информирование граждан и организаций по вопросам в установленной сфере деятельности».
Ежедневно в рабочее время специалистами филиала проводятся устные консультации по телефону для справок. Такие консультации помогают гражданам получать ответы на возникающие вопросы в оперативном порядке, а также исключают необходимость подачи письменных обращений в филиал. В минувшем году за консультациями по телефону для справок граждане обратились порядка 9400 раз, что на 73% меньше, чем в 2021 году.
«Для подготовки ответов на обращения в установленные законодательством сроки в филиале установлен сокращенный срок рассмотрения обращений – не позднее 25 календарных дней с даты их поступления в филиал», – отмечает Валентина Барнашева.
Что касается тематики обращений, то по итогам прошлого года в филиал наиболее часто обращались за разъяснениями по порядку предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН), а именно: о форме запроса, составе сведений в выписке из ЕГРН (56% от общего количества обращений). Также граждан и юридических лиц интересовал порядок и способы исправления технических и реестровых ошибок (25%), порядок осуществления государственного кадастрового учета недвижимого имущества (7%) и порядок установления и изменения границ земельных участков (7%).
Подать обращение в филиал ППК «Роскадастр» по Тюменской области можно следующими способами: направить сообщение по адресу электронной почты filial@72.kadastr.ru; воспользоваться готовой формой для подачи обращений «Обращения онлайн» на официальном сайте ППК «Роскадастр».
Проконсультироваться по вопросам подачи обращений можно по телефону для справок филиала ППК «Роскадастр» по Тюменской области: (3452) 259-001.
Филиал ППК «Роскадастр» по Тюменской области